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搬家工人免费帮客户拆空调损坏怎么办

来源:澳门新萄京59533com 阅读:次 时间:2018-01-09 16:30
    搬家工人免费帮客户拆空调损坏怎么办,提到搬家工人帮客户拆空调,我相信很多长途搬家企业都不会感到陌生,但是如果在拆卸空调的过程中导致空调损坏,这是谁之过呢?
    企业的小刘前几天帮一个客户搬家到国外,客户要求大家帮他把空调拆下来,毕竟这是客户的要求,小刘无奈只好答应,但是也没加收客户任何拆空调的费用。由于客户住的楼层较高,空调的外机镶嵌在墙壁里面,需要将空调拉出来一部分才可以用绳子绑住,也许由于空调在外面风吹日晒的时间太久,导致空调的塑料拉手氧化,小刘用力一拉的时候,塑料把手断掉,空调在高空中直接坠落地面,空调被摔的粉碎,已经无法使用。
 
    但是客户坚持要求小刘给予赔偿,这让小刘很无奈,因为小刘并没有加收客户任何拆卸空调的费用,也没有签订拆卸空调的协议,这一切只是客户临时的决定。小刘将整件事情反应给企业,企业最终决定给予客户赔偿空调外机,但这并不能证明这是大家的全部错,而是企业考虑到信誉问题,为了树立一个良好的口碑做的这个决定。
 
    这件事情谁对谁错已经并不重要了,在这里只是告诉大家,如果免费帮客户拆卸空调的时候最好事先和客户沟通好,出了事情谁负责,然后需要仔细检查外机塑料拉手是否有裂痕或者氧化,所有的都确定好之后最后再开始作业。
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