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搬家细节的处理决定客户的满意与否

来源:澳门新萄京59533com 阅读:次 时间:2018-05-20 15:33
    搬家细节的处理决定客户的满意与否。俗话说千里之堤毁于蚁穴,在上海搬家行业,很多时候,细节问题非常重要,客户对于澳门新萄京59533com提供的服务满不满意有时候就是因为一件很小的事情。
    在上海澳门新萄京59533com企业,作为一个正规的澳门新萄京59533com,让搬家客户满意是大家每一个搬家工人的天职。在给客户搬家的时候,客户们总是评价大家,工人的素质不错,服务态度良好,这是大家的骄傲,大家从十几年的搬家经验当中也汲取教训,在给每一个客户搬家搬迁的时候,大家都有严格的操作程序,不允许出一丁点差错。
 
    几天前,一位客户搬家其实就三样东西,非常简单也非常普通的一次搬家任务,搬家过程中平平淡淡没有任何事情发生,可搬完之后,大家的搬迁队长的货车准备离开的时候,发现了客户的只拆不装的床上面的螺丝还落在车上,当即给客户送了回去,客户不仅万分感谢,还打电话到大家企业表示诚挚的感谢,夸奖大家工人,结果本来一次非常平凡的搬家任务让搬迁三大队全体工人受到企业的嘉奖。
 
    细节决定客户满不满意,前天给一位客户搬家,就是车上保护的毛毯准备不足,让本来很顺利的一次搬家工作留有遗憾,和之前承诺的提供全程无忧的搬家服务有点不符,这一点以后要注意,有些东西不是你们搬坏的,而是没保护好损坏的。其实客户的评语就是对大家的批评,本来也是这样,大家要接受批评,特别是要牢牢记住才有助于大家成长,也对得起大家在上海搬家市场的那些客户对大家的信赖。
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